見守りねっとメルマガ【2020年5月25日号】-県内消費生活相談急増指標 トップ5(令和2年5月12日現在)-

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 見守りねっとメルマガ 第345号
      -2020年5月25日- 

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メルマガ会員の皆様へ

今週の見守りねっと情報をご案内します。
高齢者等の消費者被害の防止、見守りにお役立てください。

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県内消費生活相談急増指標 トップ5

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広島県ホームページより

県内の消費生活相談窓口において受け付けた消費生活相談のうち、直近1か月で相談が急増している商品・サービス分野は次のとおりです。(相談件数の多い順ではありません。)

★1位 保健衛生品その他(通信販売)

妻宛に、国際郵便で注文した覚えのないマスク(50枚入り)が届いた。請求書は入っていない。放置してよいか。

★2位 他の健康食品(通信販売)

動画サイトの広告を見て初回500円の痩せるサプリメントを注文したが、次回も届くようだ。やめたいが電話が通じない。

★3位 アダルト情報サイト(通信販売)

孫がスマホを触って有料アダルトサイトに登録された。キャンセルすると電話したが、聞き入れてくれない。

★4位 スポーツ・健康教室(店舗購入

新型コロナウイルスの感染が怖いのでスポーツジムの回数券の払戻を受けたいと申し出たが、営業しているのでできないと言われた。

★5位 他の医療器具(通信販売)

ショッピングモールで体温計を注文したが、注文品と違うものが来たので返品した。しかし、カード決済されていた。

◆新型コロナウイルス感染症に便乗した、マスクなどの送り付けが県内でも発生しています。身に覚えのないマスクなどの商品が送り付けられても、慌てて事業者に連絡しないでください。

◆特別定額給付金の給付手続きを装った不審なメールや電話など,新型コロナウイルス感染症に乗じた詐欺が疑われる相談が寄せられており,実際にキャッシュカードをだまし取られる被害も発生しています。

被害に遭ってしまった、不安なことがあるなどの際には、広島県生活センターまたはお住まいの市町消費生活相談窓口に相談してください。

詳しくは「見守りねっと」ウェブサイトをご覧ください。
www.shohinet-h.or.jp/news/202004_6/20200525_1

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慌てないで!トイレ修理で思わぬ高額請求

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2020年5月12日 独立行政法人国民生活センター発行 見守り新鮮情報第364号より

【内容】

トイレが詰まり、電話帳で見つけた業者に電話をして来てもらった。急いでいたので料金等は電話で確認しなかった。修理をしてもらったが、結局新しい便器に交換することになり、作業が終わった時点で「20万円」と言われた。すでに作業も終わっていたので仕方なく支払ったが、高額だと思う。

【ひとこと助言】

★慌てて事業者を呼んでしまいがちですが、複数社から見積もりを取って、作業内容や料金をよく確認しましょう。事前に出張や見積もりに掛かる料金の有無を確認することも大切です。

★現場の状況次第では、更に修理が必要な場合もあります。作業前に作業内容や料金等を確認し、納得できない場合はその場で契約しないようにしましょう。

★急を要するトラブルに備え、安心して依頼できる事業者の情報を日ごろから集めておきましょう。水漏れの場合は、自宅の止水栓の位置と締め方を確認しておくとよいでしょう。

★困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください。

詳しくは「見守りねっと」ウェブサイトをご覧ください。
www.shohinet-h.or.jp/news/202004_6/20200525_2

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 お知らせ
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※イベント・宿泊・旅行・宴会等の予約において、コロナ関連により発生したキャンセル料等について疑問に思われるような事例がありましたら、当消費者ネット広島までご一報ください。

◆「見守りねっと」は、こちらからご覧ください。 
  https://www.shohinet-h.or.jp/mimamori/

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