見守りねっとメルマガ【2020年6月29日号】-令和元年度消費生活相談状況「定期購入」で若年者相談急増!-

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 見守りねっとメルマガ 第350号
      -2020年6月29日- 

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メルマガ会員の皆様へ

今週の見守りねっと情報をご案内します。
高齢者等の消費者被害の防止、見守りにお役立てください。

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令和元年度消費生活相談状況 
  「定期購入」で若年者相談急増!

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2020年6月19日 広島県消費生活課発表資料より

【相談状況】
◆ 令和元年度に県及び市町の消費生活相談窓口で受け付けた消費生活相談の全体の相談件数は26,356件で、この10年間で最も少なかった。
◆「不当請求・架空請求」は減少し、「その他の相談件数」として「健康食品」と「化粧品」が増加している。

【令和元年度の特徴】
◆「インターネット通販で、『ダイエット効果のあるサプリメント、初回お試し500円』という広告をみて注文した。一か月後また同じ商品が届き、定期購入契約であることが分かった。」など意図しない化粧品や健康食品などの「定期購入」に関連する相談件数が急増。
特に若年層 (30歳未満)では3倍以上に急増しており、このことが若年層全体の相談件数を押し上げている。
◆SNSの広告から誘引される定期購入に関する相談のほか、副業や投資で高額収入を得るためのノウハウと称して販売されている情報商材、及び出会い系サイトに関する相談など、SNSが何らかの形で関連している相談が全ての年齢層で増加。

◆定期購入やSNSが関連する消費生活相談は今後も増加すると思われます。自分自身のみならず、周りの高齢者や若年者にも情報を共有し、消費者被害の防止を図りましょう。

被害に遭ってしまった、不安なことがあるなどの際には、消費者ホットライン(電話番号188),広島県生活センターまたはお住まいの市町消費生活相談窓口に相談してください。

詳しくは「見守りねっと」ウェブサイトをご覧ください。
www.shohinet-h.or.jp/news/202004_6/20200629_1

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格安スマホ  今までの携帯電話会社との違いを確認して

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2020年6月16日 独立行政法人国民生活センター 見守り新鮮情報より

格安スマホに興味を持ち、契約内容について問い合わせたうえで申し込んだ。「通信状態は変わらず今より利用料金が安くなる。通話は1回10分以内であれば無料」との説明だったので、今までと同じ通話方法で使っていた。しかし、契約後、2カ月間で2万7千円もの高額な通話料を請求された。

【ひとこと助言】
◆格安スマホは今までの携帯電話会社と同じサービスが利用できるとは限りません。サポート内容や問い合わせ方法など、契約内容をよく確認し、今までの携帯電話会社との違いを理解した上で契約しましょう。

◆無料通話は独自のアプリを使うなど、格安スマホ会社により指定のサービス提供方法があり、注意が必要です。よく確認しておきましょう。

契約について不安に思うことやトラブルが生じた場合は、早めにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください(消費者ホットライン188)

詳しくは「見守りねっと」ウェブサイトをご覧ください。
www.shohinet-h.or.jp/news/202004_6/20200629_2

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 お知らせ
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  https://www.shohinet-h.or.jp/mimamori/

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