見守りねっとメルマガ【2021年2月8日号】

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 見守りねっとメルマガ 第382号
      -2021年2月8日- 

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メルマガ会員の皆様へ

今週の見守りねっと情報をご案内します。
高齢者等の消費者被害の防止、見守りにお役立てください。

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お役に立っていますか?メルマガ情報!

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「見守りネット」は高齢者の被害防止のための情報を毎週お届けしています。
この情報により消費者被害や詐欺の予防、救済できた事例がありましたら、
「広島県消費生活課」(もしくは消費者ネット広島)までメールでお知らせください。
どうぞよろしくお願いします。
 広島県消費生活課 : kansyouhi@pref.hiroshima.lg.jp

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県内消費生活相談急増指標
(令和3年1月15日現在)

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2021年1月25日 広島県消費生活課 発表資料より

県内の消費生活相談窓口において受け付けた消費生活相談のうち、直近1か月で相談が急増している商品・サービス分野は次のとおりです。(相談件数の多い順ではありません。)

1位 商品一般(不明・無関係)
スマートフォンに、荷物を配達したが不在のため持ち帰った、連絡するようにというSMSが届いたが、身に覚えがない。

2位 アダルト情報サイト(通信販売)
パソコンで無料の画像をクリックしたらアダルトサイトに登録された。表示されていた番号に電話をしたら高額な料金を請求された。

3位 貸衣装(店舗購入)
成人式に予約した着物をキャンセルをしたいと伝えたところ、支払い済みの代金は返金できないと言われた。

4位 電気(訪問販売)
昨日、「69才以下の家族と同居しているか、電気代が安くなるプランがある。」と勧誘の電話があった。不審だ。

5位 スマートフォン(店舗購入)
2日前に携帯電話を乗り換えたが元に戻りたい。携帯電話会社に申し出ると「違約金がかかる。」と言われた。

◆実在する事業者をかたって未納料金を請求するメール・SMSや、宅配便事業者を装った「不在通知」の偽SMSなど、架空請求と思われる相談が多く寄せられています。心当たりのない場合は、相手先に連絡したりメールに記載されたリンク先にアクセスしないでください。
◆被害に遭ってしまった、不安なことがあるなどの際には、消費者ホットライン(電話番号188)にご相談ください。

詳しくは「見守りねっと」ウェブサイトをご覧ください。
www.shohinet-h.or.jp/news/202101_03/20210208_1

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自分に合った携帯料金プランになっていますか?

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2020年12月23日更新 消費者庁からの注意喚起より

携帯電話各社からオンライン専用格安料金プランが発表され話題となっています

【自分の利用状況を確認しましょう】
★利用実態から見ると過大な契約プランの利用者が多くみられます。
 携帯大手利用者のうち月20GB以上のプランを契約している利用者が40%程度であるのに対し、使用している利用者は10%程度となっています。
 自分のデータ利用状況を確認しましょう。
★適切なプランを選択することで費用を安く済ませることができます。
 ※テレビCM等でアピールされている料金は、割引が全て適用された「最安値」が表示されている場合があります.。
 割引適用前の価格や、割引の条件・期間をよく確認しましょう。
★初期設定は店頭又はご自身で行う必要があります。
★乗り換え費用が掛かる場合があります。
 メインブランドからサブブランドに乗り換える場合、新規契約手数料(3000円)、番号移行手数料(3000円)、 違約金(9500円)等が発生する場合があります。
(乗り換え後の差額が月額約3000円の場合、回収に半年程度かかります。)

◆契約内容や解約条件、被害に遭った場合の対応など、契約に関するトラブル、その他困ったときのご相談は、消費者ホットライン「188(いやや!)」番

詳しくは「見守りねっと」ウェブサイトをご覧ください。
www.shohinet-h.or.jp/news/202101_03/20210208_2

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 お詫びと訂正
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前回お知らせいたしました
「広島市消費者トラブルLINE相談」ですが
1月31日で終了となっておりました
期間外でのお知らせとなり申し訳ありません

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 お知らせ
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  https://www.shohinet-h.or.jp/mimamori/

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 URL  https://www.shohinet-h.or.jp/mmout/
(リンク先が表示されない場合は、お電話でご連絡ください。)

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